Incidents liés à la livraison
Vous avez eu un problème avec une livraison (non livré, non livrable, en retard, enquête de transport...) ? Découvrez toutes nos procédures :
Votre colis est noté comme livré mais nous n'avez pas réceptionné celui-ci. Il s'agit ici d'une contestation de la livraison, puisq...
Ven, 10 Sept., 2021 at 3:40 H
Il arrive occasionnellement que des colis nous soient retournés par le transporteur comme étant non livrables. Dans ce cas, pour plus de commodités et désir...
Ven, 10 Sept., 2021 at 3:40 H
Le délai indiqué lors de votre commande est calculé en fonction du délai moyen de livraison d'une commande. Si votre est bloqué à une étape ...
Ven, 10 Sept., 2021 at 3:40 H
Votre colis est noté comme livré dans votre boîte aux lettres mais nous n'avez pas réceptionné celui-ci. Le livreur n'a peut-être pas eu...
Ven, 10 Sept., 2021 at 3:40 H
Dans le cadre d'une non-réception, perte ou vol de votre commande, le service client va rassembler les différents éléments afin d'ouvrir une enqu...
Lun, 20 Déc., 2021 at 5:07 H