Vous pouvez suivre votre colis depuis :  

 

1. Votre compte VDD dans la rubrique « Mon compte / Mes commandes », puis cliquez sur votre commande.  

Vous visualiserez l'état d'avancement de la commande. Si l'état d'avancement indique que votre commande a été expédiée, le numéro de suivi sera le plus souvent renseigné dans le tableau récapitulatif de la commande.  

 

2. Les emails d'alerte expédition et de livraison imminente  

Dès expédition de votre commande, nous vous alertons par email. Ce message d'alerte contient le récapitulatif des articles expédiés, l'adresse de livraison ainsi que le mode d'expédition (souvent accompagné d'un numéro de suivi).  

 

3. Le site du transporteur  

Une fois votre commande remise au transporteur, munissez-vous du numéro de suivi et vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre livraison sur le site Internet du transporteur ou en contactant ce dernier par téléphone. Pour plus de détails sur le transport et les conditions de livraison, consultez Quels sont les modes de livraison

 

 

NB : Nous vous conseillons de renseigner votre nom sur la boite aux lettres et sur la sonnette à l'adresse de livraison indiquée pour votre commande.  

Merci également de renseigner votre digicode dans votre adresse de livraison, si vous en avez un."