Pour toute demande d'annulation de votre commande, il suffit de se rendre sur votre Espace client->Mes commandes           -> Sélectionnez la commande et envoyer nous un message. 




Si votre commande n'a pas encore été transmise à la logistique pour préparation / expédition, nous confirmerons son annulation sous 48h par email.



Si votre commande a déjà été transmise à la logistique pour préparation / expédition, nous ne pourrons pas annuler votre commande. Elle sera expédiée et 
livrée dans les prochains jours, voici la marche à suivre si vous souhaitez toujours nous le retourner : 


>> Je suis livré(e) à domicile: Si le transporteur se présente, je peux directement refuser mon colis. Sinon, je contacte le Service Client via la rubrique "Retourner ma commande" pour obtenir un bon de retour et réexpédie mon colis.


À noter que les frais de retour seront à votre charge.



 >> Je suis livré(e) en Point Relais: Je ne récupère pas mon colis dans le Point Relais, mais je peux l'informer de mon annulation, ce qui me fera gagner du temps sur le retour de ma commande et mon remboursement. 


L'annulation partielle d'une commande n'est pas non plus possible. Vous aurez bien sûr la possibilité de nous retourner les articles que vous ne souhaitez pas conserver après réception.