Si vous exercez votre droit de rétractation* ou que votre appareil a besoin d 'une prise en charge SAV pendant la Garantie Commerciale, les frais de retour seront à vote charge.


Vous avez la possibilité de choisir le transporteur de votre choix.


Nous vous conseillons néanmoins pour le bon suivi de votre retour de prendre l'un des transporteurs suivants :




https://www.laposte.fr/colissimo


Vous pouvez soit 

- vous rendre dans le bureau de poste de votre choix


- créer et imprimer votre étiquette Colissimo et déposer votre colis dans le bureau de poste de votre choix https://www.laposte.fr/colissimo-en-ligne


- envoyer votre Colissimo depuis votre boîte aux lettres

https://www.laposte.fr/particulier/envoi-colissimo/formulaire


Comptez 48 à 72h pour la livraison de votre retour




https://www.chronopost.fr

Vous pouvez soit

- vous rendre dans un bureau de poste de votre choix


- créer et imprimer votre étiquette Chronopost et déposer votre colis dans un bureau de poste ou un relais Pick Up

https://www.chronopost.fr/fr/particulier/envoyer-un-colis#/step-home


Comptez 24 à 48h pour la livraison de votre retour



Les adresses de nos Centres de Retour étant des adresses physiques, il n'est malheureusement pas possible de nous renvoyer votre article à un point relais (Mondial Relay, Chrono Relais , Relais colis)




Il est important de communiquer le numéro de suivi de votre retour au Service Client afin qu'il s'assure de la bonne réception de votre article.



*La rétractation concerne la plupart des articles de notre catalogue à l'exception des exclusions mentionnées dans nos conditions générales de vente (logiciels et consommables descellés notamment, etc.).